Política de Trocas, Devoluções e Garantia
Na Plus Ofertas, sua satisfação e conforto são prioridade absoluta.
Se o seu moletom ficou menor ou maior do que você imaginava, trocamos o tamanho para você sem qualquer custo de frete na primeira troca!
1. Garantia Estendida de 30 Dias
Além do direito de arrependimento legal de 7 dias previsto pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), a Plus Ofertas oferece 30 dias corridos após a entrega para você testar seu moletom. Se não ficar 100% satisfeita com o caimento ou tecido, você pode solicitar a devolução com reembolso integral.
2. Como Solicitar uma Troca ou Devolução
O processo é simples e rápido:
- Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp (11) 99876-5432 ou e-mail trocas@plusofertas.com.br com o número do seu pedido (ex: PRM-XXXXX) ou CPF.
- Nossa equipe emitirá um Código de Postagem Reversa dos Correios em até 24h úteis.
- Leve o produto embalado a qualquer agência dos Correios com o código em mãos (você não paga nada na agência).
3. Condições do Produto
Para a realização de troca ou devolução, a peça deve estar:
- Sem indícios de uso indevido, manchas ou odores;
- Com etiquetas fixadas e na embalagem original ou similar adequada para envio.
4. Prazos de Reembolso
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e conferência (até 2 dias úteis), o estorno do valor pago via PIX é creditado na mesma conta bancária do titular em até 24 horas úteis.